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As estratégias de comunicação em redes sociais na criação de conexões reais entre marcas e seu público-alvo: um estudo voltado para pequenos empreendedores do Brasil

Autor: DO AMARAL, Renata Gallo Spinola

Publicado em: 19/01/2024

Este estudo busca compreender a maneira como os pequenos empresários se comunicam com seu público-alvo nas redes sociais, com foco na busca pela conexão real e empática com seus clientes. Além disso, é abordado o uso do storytelling para fortalecimento das marcas, assim como as plataformas e conteúdos das publicações feitas por essas empresas. A parir disso, a autora busca entender quais as dificuldades e o posicionamento destes empresários durante o processo de criação de estratégias de comunicação efetiva nas mídias digitais.