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Serviços: co-criação em serviços

Autor: SEBRAE/NA

Publicado em: 23/12/2011

Nesta edição, veremos que a co-criação é uma tendência de marketing, significa a vontade do consumidor em interferir nos processos criativos e de produção das empresas, incluindo sua importância neste processo. Como entender o que as pessoas pensam? Com uma aproximação cada vez maior de seus consumidores, visando descobrir quais são seus desejos, necessidades e demandas. Aproveite essas e muitas outras informações no decorrer da leitura.